Ce qu'il faut savoir sur la location
Conditions Générales de Location
Tableau du coût des dommages
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Ce qu'il faut savoir sur la location
La location de voiture est une solution pratique et flexible pour les voyageurs, mais pour ceux qui s’approchent de ce service pour la première fois, il y a quelques informations et conseils utiles à connaître. Voici tout ce que vous devez savoir pour vivre une expérience de location sans surprise avec nous.
1. Âge minimum pour louer en Italie
Pour louer une voiture en Italie, l’âge minimum est de 21 ans, avec un an de permis de conduire. Certaines catégories de véhicules peuvent exiger un âge minimum plus élevé (par exemple 25 ans). Les conducteurs âgés de 21 à 24 ans peuvent être soumis à des frais supplémentaires pour jeune conducteur.
2. Carte de crédit requise
Pour la location, le conducteur principal doit disposer d’une carte de crédit à son nom à titre de garantie. Si vous n’avez pas de carte de crédit, vous pouvez envisager notre option dédiée.
3. Réservations à l’avance : un avantage important
Les tarifs peuvent changer fréquemment. En réservant 3-4 mois à l’avance, vous pourrez bénéficier des meilleurs tarifs et vous garantir la voiture idéale, surtout en haute saison. Le remboursement de l’acompte, en cas d’annulation, n’est possible que si le tarif le permet ; sinon, il ne sera pas remboursé.
4. Tarif avec paiement en ligne pour économiser
Voulez-vous économiser? Choisissez le tarif avec paiement en ligne ! Vous pouvez utiliser n’importe quelle carte activée pour les paiements Internet ; la carte de crédit du conducteur ne sera demandée qu’au moment de la prise en charge de la voiture.
5. Planifiez avec précision vos temps de retour
Un retard de plus de 59 minutes par rapport à l’heure prévue pour la restitution du véhicule entraînera la facturation d’une journée supplémentaire. Il en va de même lors de la réservation : une prise en charge à 18h avec retour le lendemain à 19h sera calculée comme deux jours de location. Vérifiez donc attentivement les horaires pour éviter des coûts imprévus.
6. Kilométrage illimité et politique de carburant « Politique du plein à plein »
Avec notre service, vous bénéficiez d’un kilométrage illimité inclus, vous pouvez donc voyager sans vous soucier du kilométrage. De plus, nous appliquons la Politique du plein à plein : vous recevrez la voiture avec le plein et vous devrez la restituer dans les mêmes conditions, en évitant des frais supplémentaires.
7. Promotions : restez informé sur nos réseaux sociaux
Suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos offres. Si vous choisissez de recevoir des communications commerciales, nous vous enverrons des promotions directement par e-mail.
8. Options supplémentaires pour personnaliser votre location
Personnalisez votre location avec des options supplémentaires telles qu’un deuxième conducteur, des sièges enfants, réhausseur etc.. Précisez simplement vos besoins lors de la réservation pour garantir un voyage encore plus confortable et sûr.
9. Franchise et dépôt de garantie
Nos véhicules sont couverts par une assurance avec franchise. Pour les voitures des catégories B, C, D et F, la franchise est de 900 € en cas de dégâts et de 1 600 € en cas de vol, avec un dépôt de garantie de 700 €. Pour les catégories G et les fourgons, la franchise est de 2 500 € tant pour les dégâts que pour le vol, et le dépôt de garantie demandé est de 1 000 €.
Si vous souhaitez réduire votre responsabilité, vous pouvez choisir l’assurance Kasco : le coût est de 25 € par jour pour les voitures des catégories B, C, D et F et de 32 € par jour pour les voitures de la catégorie G. L’assurance Kasco n’est pas disponible pour van et scooters.
10. Une solution d’assurance pour assurer votre tranquillité
Une couverture d’assurance supplémentaire peut vous éviter des coûts imprévus. Nos options de couverture réduisent ou éliminent les responsabilités en cas de dommage ou de vol et réduisent le montant du dépôt de garantie.
11. Service de location avec chauffeur
Pour ceux qui souhaitent voyager confortablement et sans soucis, nous proposons le service de location avec chauffeurs professionnels. Ce service est idéal pour les transferts, les événements ou les déplacements professionnels et garantit ponctualité et commodité.
12. Devis pour location moyenne et longue durée
Pour des besoins plus étendus, nous proposons des solutions de location mensuelle ou plurimensuelle. Demandez un devis sur mesure pour une location moyenne ou longue durée.
13. Location de voiture à l’aéroport
Si vous avez besoin d’une voiture directement à l’aéroport, vous pouvez toujours nous demander un devis. Nous serons heureux de vous proposer la meilleure solution pour commencer votre voyage confortablement.
14. Inspection du véhicule
Inspectez la voiture avant de la récupérer et assurez-vous de documenter tout dommage préexistant pour éviter toute responsabilité indue. Prenez quelques photos pour plus de sécurité.
15. Vérifiez les coûts supplémentaires dans le contrat
Vérifiez les éléments relatifs aux frais supplémentaires (retards, carburant, kilomètres, etc.) pour éviter les surprises lors de la restitution du véhicule.
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Conditions Générales de Location
CONDITIONS GÉNÉRALES
L’agence Gulliver de Grisafi Ignazio loue au client (le « Client ») le véhicule indiqué sur le
recto de cette lettre de location aux accords et conditions qui y sont prévus et à ceux ci-dessous
rapporté:
- A) ÉQUIPEMENT
Le véhicule est livré avec un compteur kilométrique scellé, un outillage normal, un triangle, une roue
pièces de rechange pour voitures et casques pour scooters. Le véhicule peut être équipé d’un système de detection positionner le satellite.
- B) LIVRAISON ET RETOUR DU VÉHICULE
La location débute au jour et heure de livraison du véhicule au Client et se termine au jour et heure
du retour du véhicule lui-même à l’agence Gulliver. Le véhicule est livré en parfait état
conditions et doit être retourné dans les mêmes conditions dans lesquelles il a été livré, à l’exception du usure normale, au bureau Gulliver au jour et à l’heure indiqués dans cette lettre de location.
Si le Client souhaite modifier les modalités du retour (date et heure) il doit obtenir le accord écrit préalable de l’agence Gulliver en le demandant à cette dernière au moins trois jours avant la date de retour.
- C) DÉPÔT DE GARANTIE
Le dépôt de garantie est obligatoire. Dans le cas où lors de la restitution du véhicule oui
des dommages au véhicule sont constatés, ladite caution sera conservée par l’agence Gulliver pour le compte du dommages subis, sans préjudice de la possibilité d’indemnisation pour des dommages supplémentaires. Dans le cas contraire, il sera intégralement indemnisé ou en partie, avec les sommes dues à l’agence Gulliver en compensation de la location au titre du suivant le point 1) du paragraphe H.
- D) ENTRETIEN DU VÉHICULE
Le Client s’engage à utiliser correctement le véhicule et à effectuer les opérations d’entretien
prescrit par le constructeur du véhicule lui-même et sera responsable de tout dommage causé au véhicule. Le Client est
il est nécessaire de vérifier régulièrement les niveaux d’huile moteur, de liquide de refroidissement et de liquide de frein e en tout cas tous les 1000 kilomètres parcourus. Les frais d’hospitalisation, de lavage et de ponction du les pneumatiques sont à la charge du Client. Huile, graissage et toutes petites réparations dues à l’usure normale ne sera remboursée que sur présentation de factures régulièrement acquittées (indiquant date, normes et adresse du fournisseur, la plaque d’immatriculation du véhicule et les kilomètres parcourus par celui-ci) immatriculés à l’agence Gulliver et sur présentation des éventuelles pièces remplacées. En cas de panne du véhicule le Client contactera l’agence Gulliver.
E) UTILISATION DU VÉHICULE
Le véhicule pourra être conduit par le Client ou, si indiqué au recto de ce courrier par location, dès le « deuxième conducteur » à condition qu’il soit âgé d’au moins 21 ans et qu’il dispose d’un permis de conduire en cours de validité permis de conduire délivré depuis au moins 12 mois qui vous permet de conduire le véhicule. Le véhicule ne pourra pas être effectué par d’autres personnes, sauf autorisation écrite préalable de l’agence Gulliver.
De plus, le véhicule ne peut pas être conduit par des personnes ivres, inconscientes ou sous l’influence de l’alcool ou de drogues ou qui se trouvent dans des conditions psychophysiques incompat bles avec leur règles du code de la route. Le véhicule doit être utilisé selon le principe du bon père de famille. famille et ne peut pas être utilisé pour :
- a) le transport illégal de marchandises (contrebande, stupéfiants, marchandises dangereuses, etc.) ;
- b) le transport de passagers contre rémunération expressément ou tacitement convenue ;
- c) à des fins illicites, pour des compétitions de vitesse ou des épreuves de parcours ou des compétitions de toute nature ;
- d) partir à l’étranger ;
- e) exclusivement pour les scooters pour voyager au-delà de 70 km de Sciacca, avec la précision que
les éventuels dégâts et frais de récupération du véhicule seront à la charge exclusive du client.
- F) COUVERTURE D’ASSURANCE :
- a) Le véhicule est assuré en responsabilité civile envers les tiers et pour les dommages aux animaux et aux choses dans les limites imposées par les lois et réglementations en vigueur dans le pays où la voiture est immatriculée.
- b) Collision : le Client est responsable de la valeur du véhicule et/ou des dommages qui lui sont causés.
Le client peut limiter le montant du coût des dommages dont il est responsable jusqu’à une valeur maximale préétablie dans le tarif, en souscrivant à l’assurance dommages CDR (Collision Damage Reduction) ou à la Service CDW Plus (Collision Damage Waiver Plus) qui annule le coût des dommages payés par le Client.
Le CDR et le CDW Plus sont opérationnels en cas d’accident avec d’autres véhicules. En cas d’accident sans contrepartie, la responsabilité des dommages causés reste de la seule responsabilité du Client et/ou conducteur. Le Client sera en tout état de cause responsable des dommages causés au véhicule en raison d’une mauvaise utilisation.
résultant d’une usure disproportionnée aux kilomètres parcourus lors de la location ou pour tout
toute autre utilisation en violation des lois ou réglementations.
- c) Vol : Le Client est responsable de la valeur du véhicule en cas de vol total ou partiel et/ou d’incendie.
Vous pouvez limiter le montant de l’indemnisation due en souscrivant une assurance TP (Protection Vol), jusqu’à une valeur maximale préétablie dans le tarif. En achetant le service TP Plus, le Client pourra éliminer totalement les frais qui lui sont imputables pour les raisons ci-dessus (vol et/ou incendie).
Le client et/ou le conducteur reste entièrement responsable de l’indemnisation du coût du véhicule en
en cas de non-restitution des clés même si vous avez acheté les services TP et TP Plus.
Les garanties optionnelles seront opérationnelles à condition que le Client ait signé la case appropriée au recto de cette lettre de location et avoir réglé les frais à l’agence Gulliver supplément journalier prévu dans le tarif affiché au bureau de Gulliver.
Les conditions de toutes les polices susmentionnées sont consultables à l’agence Gulliver. Le client
il n’est pas garanti par les garanties précisées ci-dessous :
1) pour les dommages résultant de l’agence Gulliver pour l’immobilisation du véhicule pour effectuer des réparations pour Négligence du client ;
2) pour les frais engagés par l’agence Gulliver pour le transport du véhicule par dépanneuse et/ou pour le rapatriement de celui-ci ;
3) pour les dommages causés aux tiers et aux passagers pour des montants dépassant ceux prévus par la loi ;
4) pour les dommages affectant les objets et bagages transportés dans le véhicule :
5) pour les dommages causés de quelque manière que ce soit : au toit, à l’intérieur, au soubassement, au châssis, aux roues du véhicule et collisions sans contrepartie.
6) Défaut d’acceptation du C.D.W. PLUS T.P. PLUS oblige le client à payer en cas de dommage ou
vol les franchises suivantes :
Groupes A/B/C/D/E/F pour dommages 900,00 euros + TVA et pour vol 1600,00 euros + TVA Groupes G/I pour dommages
Euro 2500,00 + TVA et pour vol Euro 2500,00 + TVA
Groupes S pour dommages 200,00 euros + TVA et pour vol 200,00 euros + TVA GROUPES T pour dommages 400,00 euros + TVA et pour vol 400,00 euros + TVA
- G) ACCIDENTS, DOMMAGES, RÉCLAMATIONS :
Le Client est tenu de prévenir l’agence Gulliver de l’accident par téléphone et par écrit.
dans les 24 heures suivant l’accident en utilisant le formulaire approprié que vous trouverez parmi les documents fournis avec le véhicule, faisant également l’objet de contrôles par les autorités
compétentes
- H) LE CLIENT OBLIGE DE RÉPONDRE À L’AGENCE GULLIVER :
1) Le tarif de location calculé sur la base du tarif kilométrique et du tarif horaire.
2) Le coût du carburant nécessaire pour ramener le niveau du réservoir à celui dans lequel le véhicule
avait été affrété et pour le service connexe.
3) Les sommes dues au titre de la libération partielle de l’obligation de payer les franchises attendues
par le CDR et le TP. Dans le cas de sinistres couverts par CDW Plus ou TP Plus, la franchise sera remboursée conformément aux dispositions du paragraphe F), points b) et c) ci-dessus.
4) Un montant égal aux amendes payées au Client et/ou à l’agence Gulliver pour violation des règles
du Code de la route ou des péages autoroutiers en rapport avec l’utilisation du véhicule par le Client e
en conséquence d’accepter le débit sur la carte de crédit des amendes notifiées après le clôture du contrat et le montant de 25,00 euros pour la gestion des procédures de sanctions administratif
5) Le remboursement de toutes les dépenses et charges engagées par l’agence Gulliver pour obtenir le paiement de partie du Client des sommes dues par celui-ci.
6) Le montant correspondant à tout autre service que le Client a utilisé.
Dans le cas où le Client utilise une carte bancaire, les frais précités seront portés à son compte.
compte courant selon les modalités établies par l’établissement émetteur de la carte lui-même. Le Client qui au moment de la location vous présentez un bon prépayé ou effectuez une location pour le compte d’un tiers (personne physique ou morale) est en tout état de cause tenue, solidairement avec la personne qui a délivré le bon lui-même, pour payer tout montant provenant de la location elle-même en cas d’insolvabilité totale ou partielle par l’émetteur.
Les factures de l’agence Gulliver relatives aux honoraires ci-dessus sont payables à vue. En cas de
retard de paiement, des intérêts au taux seront appliqués sur toutes les sommes dues à l’agence Gulliver remise officielle majorée de 4 points de pourcentage et en tout cas dans les limites maximales autorisées par le loi N. 108/96, à moins que des dispositions différentes et plus favorables de la loi ne régissent la question.
- I) RESPONSABILITÉ
sans préjudice de la responsabilité du constructeur automobile pour défauts de construction, l’agence Gulliver fera preuve de diligence normale pour louer lui-même le véhicule en parfait état de fonctionnement. En aucun Toutefois, dans ce cas, l’agence Gulliver pourra être tenue responsable des dommages résultant de fautes mécanique pendant la location.
- L) INTERDICTION DE CESSION
Le Client s’engage à ne pas céder, vendre, hypothéquer et toute autre partie de celui-ci et en aucun cas à ne pas agir en conflit avec le droit de propriété sur le véhicule de l’agence Gulliver.
- M) L’AGENCE GULLIVER SE RÉSERVE LE DROIT DE NE PAS FOURNIR DE VÉHICULE DE REMPLACEMENT EN
EN CAS D’ACCIDENT, DE VOL, DE DOMMAGE OU POUR TOUTE AUTRE RAISON JUGEMENT INCONTESTABLE, SANS DEVOIR JUSTIFIER UN TEL REFUS.
- N) TRIBUNAL COMPETENT
Pour tout litige né de et/ou lié à la location du véhicule, notamment pour toute action nécessaire au recouvrement obligatoire du crédit accumulé par l’agence Gulliver sera le tribunal de Sciacca est exclusivement compétent, à l’exception de l’hypothèse envisagée par l’art. 1469bis du code civil
- O) PERTE
L’agence Gulliver ne sera en aucun cas responsable de la perte d’objets que le Client ou des tiers
ayant pu être laissés ou chargés dans le véhicule, pendant la période de location ou après la restitution du véhicule, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
- P) INTERPRÉTATION
En cas de conflit dans l’interprétation des deux versions de cette lettre-contrat, la version italien prévaudra surle Français.
- Q) CHANGEMENTS
Toute modification et/ou ajout aux conditions de location indiquées ici ne sera valable et efficace que si faite sous forme écrite.
- R) LE CLIENT, EN SIGNANT CE CONTRAT, DÉCLARE PRÊT À LOUER LE VÉHICULE INDIQUÉ, AU PRIX ET CONDITIONS INDIQUÉS EN DÉTAIL RÉFÉRENCE À CEUX ASSURANCE ET AUTORISE L’AGENCE GULLIVER À CHARGER LA CARTE DE CRÉDIT INDIQUÉ ET POUR LES LOCATIONS DE PLUS DE 30 JOURS LA CHARGE TOUS LES TRENTE JOURS ET JUSQU’À LA RETOUR DU VÉHICULE.
- S) DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ
Le Client et le chauffeur déclarent avoir parfaitement conscience qu’en cas de défaut de restitution du
véhicule dans les conditions contractuelles, en l’absence de tout obstacle valable (force majeure) oui
rend responsable du délit de détournement de fonds ou, dans les cas les plus graves, d’escroquerie
contractuel.
- T) DANS LE CAS DE LOCATION RÉALISÉE AU NOM ET POUR LE COMPTE D’UNE PERSONNE MORALE, LE LE SIGNATEUR DE CETTE LETTRE DE LOCATION EST CONJOINTEMENT RESPONSABLE DES CE SUSMENTIONNÉS POUR TOUT CE QUI EST PRÉVU DANS LES CONDITIONS CONTRACTUELLES PRÉCÉDENTES, COMME A titre d’exemple, il est fait référence aux cas de non-paiement, de dommages causés, DÉSAPPROPRIATION, ETC. CONFORMÉMENT À LA LOI
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Tableau du coût des dommages
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